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分享一款你必须用的精益工具——价值流(VSM)

2021-05-31 10:14
引言:全国咨询热线:400-889-8319、138 2876 9299张驰咨询提供精益改善周,培训+项目辅导,一周见效,投入少,见效快。
价值流是我们经常在提的一个精益工具,也非常重要。重要在于,从企业创造价值的角度,它让我们能看清目前运行的现状,以及企业期望可实现的未来。这就好比每个人不但要了解当下的自己,还要清楚自己去向何方,你说这个重要不重要?



一、What-价值流的定义

价值流是指从原材料转变为成品、并给它赋予价值的全部活动,包括从供应商处购买的原材料到达企业,企业对其进行加工后转变为成品再交付客户的全过程,企业内以及企业与供应商、客户之间的信息沟通形成的信息流也是价值流的一部分。

一个完整的价值流包括增值和非增值活动,如供应链成员间的沟通,物料的运输,生产计划的制定和安排以及从原材料到产品的物质转换过程等。

三个特点

第一,不增值(non-valueaddingNVA):这是纯粹的浪费,它包含那些不能创造用户所能接受的价值,并且可以立即取消的活动,比如很多搬运和设备等待;

第二,必要但不增值(necessarybutnon-valueaddingNNVA):必要但不增值活动是指那些不创造价值,但是产品开发、补充订货、生产系统还需要,因而不能马上取消的活动。为了消除这类型的浪费需要对现有的运作系统作出较大的改变,这些改动不可能马上实施;

第三,增值(value-addingVA):真正能创造出顾客可以接受的价值的行动,比如产品加工环节。

二、Why-价值流分析的作用

价值流分析主要有两个作用:

1识别真正的价值

企业之所以存在,目的就是给客户、社会创造价值,这是企业的最大使命。

其实,价值这个词很抽象,大家都在说,但不见得都说的清楚。我想问,你清楚自己企业哪些活动在创造真正的价值吗?

如果还不是很清晰,那就需要好好做下价值流分析,看看自己企业有多数活动是真正对客户增值,有哪些环节却一直存在浪费。这个很重要,就好比我们干活要清楚目的,学习要明确方向一样。

整个价值流过程中的所有环节,到底有多少环节是在真正产生价值,即客户真正需要。这是判断价值是否为真正价值的唯一标准。

2识别真正的浪费

当我们把价值环节识别之后,剩下的可以说都是浪费,只不过一些是我们能消除的浪费,一些是暂时消除不了的浪费。据统计,企业活动里面,只有5%是真正创造价值的过程,60%是不增值但目前必要的浪费,35%是可以消除的浪费。

只有能有效识别浪费,才有可能真正消灭浪费。就好比前面谈“八大浪费”时提到,识别浪费才是做精益改善的第一个能力,那么价值流分析就是找到浪费的最有效途径。

三、Hao-如何才能做好价值流分析

要做好价值流分析,有三个关键点:

1以客户的眼光来看全价值链

识别价值一定是基于给客户创造价值。只有从客户的角度来看,就非常清晰到底是否是客户真正需要。

比如产品设计环节,客户理解但他并不需要;供应链采购环节,客户不反对但他并不需要;仓储运输环节,客户好像也认同,但其实他并不需要。

所以,我们以为的有价值活动,恰恰不是客户以为的增值活动,放眼看去,满眼浪费啊!

2不断挑战既有判断

任何既有的依据和判断,都有它产生的条件,也有自己的局限。要让自己能更好地判断,就得不断挑战自己之前的判断。既有的可能是当下合理的,但并不一定是必须的。

3全员参与,不一定最专业

在做价值流分析的时候,很多公司会选择各部门都参与,一起来分析和识别浪费,原则上是对的,但实际上可能不专业。

不可厚非,团队协作当然重要,但在专业的事情上,还得由专业的人来做,这样更有效率,也更有效果。不然,就是一群人的大讨论,因为理解和认知上的不同,会让过程变得曲折而复杂。所以,提倡大范围协作,小范围讨论,专业人士主导来做价值流分析。


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