虽非事必躬亲,但领导也不是一项只注重高瞻远瞩的工作。
对于一个组织来说,要想建立一种执行文化,其领导者必须全身心地投入到该公司的日常运营当中。
只有领导者才能够带领一个企业真正地建立起一种执行文化。
负责执行的领导者究竟应该做些什么呢?如何避免成为一名微观管理者?拉姆·查兰提出了领导者的七条基本行为的建议。
成功领导者必须具备的7个基本素质
对于一个组织来说,要想建立一种执行文化,其领导者必须全身心地投入到该公司的日常运营当中。领导并不是一项只注重高瞻远瞩的工作,也不能只是一味地与投资者和立法者们闲谈——虽然这也是他们工作的一部分。领导者必须切身地融人到企业运营当中。
要学会执行,领导者们必须对一个企业、所属员工和生存环境有着全面综合的了解,而且这种了解是不能为任何人所代劳的,因为,毕竟只有领导者才能够带领一个企业真正地建立起一种执行文化。
那么,负责执行的领导者究竟应该做些什么呢?他应该如何避免成为一名微观管理者,如何避免过于陷入企业日常管理的细节当中呢?我们在下面列出了领导者的七条基本行为,组成了执行的第一个要素。
1、了解你的企业和你的员工
领导者并没有参与到战略计划的实施当中,所以他们也无法从整体上对自己的企业产生全面综合的了解,而企业的员工们对这些领导者也并不真正了解。
作为一名领导者,你必须亲自参与到实际的企业运营当中去,而绝对不能以一种若即若离的态度来经营自己的企业。
领导者的个人参与、理解和承诺还是克服员工消极(在很多情况下甚至是积极的)抵触情绪的必要条件。
2、坚持以事实为基础
实事求是是执行文化的核心。但对于大多数组织来说,里面的员工都是在尽量避免或掩盖现实,为什么呢?因为实事求是的态度有时会使得生活变得非常残酷。
没有人喜欢打开潘多拉的盒子,他们总是希望能够掩盖错误,或者拖延时问来寻找新的解决方案(而不愿意承认自己此刻并没有找到任何答案)。他们希望能够避免对抗,大家都希望汇报好消息,没有人愿意成为制造麻烦、对抗上级的倒霉蛋。
企业的领导者也是如此。当我们要求领导者们描述自己企业的强处与弱处的时候,对方总是对自己的强处夸夸其谈,而对于自己的弱处,却总是讳莫如深。
首先,你自己必须坚持实事求是;其次,要确保组织中在进行任何谈话的时候,都把实事求是作为基准。
3、确立明确的目标
和实现目标的先后顺序
首先,所有懂得商业逻辑的人都明白这样一个道理:把精力集中在三到四个目标上面是最有效的资源利用方式。其次,当代组织中的人们也需要一些明确的目标,因为这正是一个组织得以正常运行的关键。
在传统等级分明的公司里,这并不是一个问题——这些公司的人们一般都知道自己的任务,因为各种命令会通过一条清晰的链条直接传达到每个人身上。
有些领导者宣称“我已经设定了十个顺序清晰的目标”。这些人其实并不知道自己在说什么——他自己根本不知道什么是最重要的事情。
作为一名领导者,你必须为自己的组织设定一些顺序清晰,而又比较能实现的目标——这将对你公司的总体绩效产生非常重要的影响。
确立清晰的目标之后,你的下一个任务就是简化。那些执行型领导者们的讲话总是非常简单而直接。他们能够简洁地阐述自己正在思考的问题和建议,而且他们知道如何对自己的想法进行简化,从而达到使每个人都能很好地理解、评估和执行,并最终使这些想法成为组织内部的共识。
4、跟进
如果没有得到严肃对待的话,清晰而简洁的目标并没有太大意义。很多公司都是由于没有及时跟进而白白浪费了很多很好的机会,同时这也是执行不力的一个主要原因。
想一下,你每年要参加多少没有结果的会议——人们花了很多时间进行讨论,但在会议结束的时候却根本没有做出任何决策,更没有得出任何确定的结果。
每个人都对你的提议表示同意,但由于没人愿意承担执行的任务,你的提议最终还是没有产生任何实际的结果。
出现这种情况的原因有很多:可能公司遇到了其他更重要的事情;也可能大家认为你的提议并不好(也可能甚至是他们在会议当时就这么认为,只是没有说出来罢了)。
5、对执行者进行奖励
经过长期观察,我发现那些不具备执行型文化的公司根本没有采取任何措施来衡量、奖励和提拔那些真正有能力的员工。
就薪酬增幅而言,那些表现优异的员工和表现不佳的员工之间并没有太大差别。在这些公司当中,领导者们甚至都无法向那些表现优异的员工解释为什么他们的薪酬没有达到自己的预期水平。
一位优秀的领导者应该能够做到奖罚分明,并把这一精神传达到整个公司当中,否则人们就没有动力来为公司做出更大的贡献,而这样的公司是无法真正建立起一种执行型文化的。
你必须确保每个人都清楚地理解这一点:每个人得到的奖励和尊敬都是建立在他们的工作业绩上的。
6、提高员工的能力和素质
不断学习并把自己的知识和经验传给下一代领导者,这正是你取得今天成就的秘诀,也是你在未来能够引以为荣的资本。
最有效的指导方式就是:首先仔细观察一个人的行为,然后向其提供具体而有用的反馈。在进行指导的时候,你首先需要指出对方行为当中的不足,这时你需要给出具体的例子,告诉对方哪些表现是正确的,哪些是需要改进的。
在对公司业务和组织问题进行小组讨论的时候,每个人都面临着一次学习的机会。通过共同分析问题,探求每一种解决方案的利与弊,并最终做出能够让大家都接受的决策。这本身就是一个很好的学习方式。
7、了解你自己
优秀的领导者总是能够清楚地了解自己下属的优势与弱项,并能够最大限度地帮助其发挥自己的长处,改正自己的缺点。
一个能够长期成为领导者的人一般都有一套自己的伦理标准,这正是他们拥有足够的力量来完成甚至是最艰难任务的源泉所在。这样的人绝对不会放弃自己信念。这种性格已经远远超越了我们通常所说的以诚待人的道德范畴,已经升华成为一种商业领导者所共有的伦理规范。
如果领导者们没有勇气和自信解决组织中的冲突,或者是提出善意的批评,整个组织怎么可能建立一种实事求是的文化呢?如果一个小组的成员都不能坦率地承认自己对很多问题都没有答案,这个小组就根本无法改正自己的错误,更谈不上进行任何改进了。
要做到量才适用,领导者必须具有一定的情感强度。对表现不佳者姑息纵容几乎是所有公司的通病,而这在大多数情况下都是领导者缺乏情感强度的结果。
一位优秀的领导者应该能够做到奖罚分明,并把这一精神传达到整个公司当中,否则人们就没有动力来为公司做出更大的贡献,而这样的公司是无法真正建立起一种执行型文化的。
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