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精益生产培训方法对医护业来说是不是新事物?

2019-02-23 10:35
引言:亨利·福特于1922年写到,其曾致力于将自己的生产方式应用于密歇根州迪尔伯恩市的一家医院。福特说:“在现有的管理体制下根本无法确定医院到底是为患者还是医生而存在……医院的目标应

 
因电影《儿女一箩筐》(Cheaper by the Dozen)而被众人所知的弗兰克·吉尔布雷斯(Frank Gilbreth)和莉莲·吉尔布雷斯(Lilian Gilbreth)是19世纪末20世纪初的两位原始效率(original efficiency)专家,他们的很多理论都影响到了后来
精益生产培训学的发展。在他们本职工作之外,吉尔布雷斯夫妇出版了很多涉足医药领域的研究成果。他们是最早提出“工业工程理论”(industrial engineering methods)可被应用于医院的人之一。吉尔布雷斯夫妇研究中有一项创新便是在手术中安排一名护士听候调遣,为外科医生传递医疗器械,这样外科医生就可以不用再浪费时间从病人身上转去做这些事情了。这是一种更好的方式,今天的人们已经认为这是理所当然的了。

亨利·福特于1922年写到,其曾致力于将自己的生产方式应用于密歇根州迪尔伯恩市的一家医院。福特说:“在现有的管理体制下根本无法确定医院到底是为患者还是医生而存在……医院的目标应该是摒弃这些做法,把患者的利益放在首位……在一般的医院里,护士们必须进行一些无用的步骤。她们把更多的时间花在了走路而不是照顾患者上。迪尔伯恩市这家医院的设计将省去这些步骤。每一层楼都自成一体,就像在工厂中努力消除多余的动作一样,我们也努力消除医院中的多余动作。”2福特使用了“多余的”(waste)一词,该词在精益生产培训方法术语中有着相似的使用背景和含义,指任何无法为顾客(或者患者)提供价值的动作或努力。
 
 

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